Hier vind je antwoorden op onze meest gestelde vragen. Ontbreekt jouw vraag? Stel deze dan via Whatsapp op 085-0657373 of stuur een mail naar klantenservice@loyecosmetics.com. Dan helpen we je zo snel mogelijk!
Persoonlijk product- en/of kleuradvies? Stel dan je vraag via de Whatsapp advieslijn op 0613598349.
Hier vind je antwoorden op onze meest gestelde vragen. Ontbreekt jouw vraag? Stel deze dan via Whatsapp op 085-0657373 of stuur een mail naar klantenservice@loyecosmetics.com. Dan helpen we je zo snel mogelijk!
Persoonlijk product- en/of kleuradvies? Stel dan je vraag via de Whatsapp advieslijn op 0613598349.
Onze winkel is open van maandag tot en met vrijdag van 9.30 tot 16.30 uur maar soms kan het hier heerlijk druk zijn. Op dit moment hebben wij niet de ruimte om producten bij je aan te brengen maar we geven je natuurlijk graag advies! Wil je de producten echt leren aanbrengen? Plan dan een privé workshop! Als het echt té druk is, moeten we je misschien vragen om buiten te wachten of later terug te komen, want in ons knusse winkeltje is ruimte beperkt en willen we iedereen de aandacht geven die ze verdienen. Heb je een prangende vraag? App dan onze whatsapp-advieslijn op 0613598349, dan staat een professional voor je klaar! Onze winkel is open van maandag tot en met vrijdag van 9.30 tot 16.30 uur maar soms kan het hier heerlijk druk zijn. Op dit moment hebben wij niet de ruimte om producten bij je aan te brengen maar we geven je natuurlijk graag advies! Wil je de producten echt leren aanbrengen? Plan dan een privé workshop! Als het echt té druk is, moeten we je misschien vragen om buiten te wachten of later terug te komen, want in ons knusse winkeltje is ruimte beperkt en willen we iedereen de aandacht geven die ze verdienen. Heb je een prangende vraag? App dan onze whatsapp-advieslijn op 0613598349, dan staat een professional voor je klaar!
Onze foto’s geven een zo realistisch mogelijk beeld van de daadwerkelijke kleur. Twijfel je toch voor welke kleur je moet gaan? Maak gebruik van onze WhatsApp service op 0613598349 en ontvang een persoonlijk advies! Onze foto’s geven een zo realistisch mogelijk beeld van de daadwerkelijke kleur. Twijfel je toch voor welke kleur je moet gaan? Maak gebruik van onze WhatsApp service op 0613598349 en ontvang een persoonlijk advies!
Ja! Doordat we werken met natuurlijke ingrediënten zijn onze producten juist goed voor jouw huid. Minerale make-up verstopt je poriën namelijk niet en heeft een absorberende en helende werking. Ja! Doordat we werken met natuurlijke ingrediënten zijn onze producten juist goed voor jouw huid. Minerale make-up verstopt je poriën namelijk niet en heeft een absorberende en helende werking.
Welke maat Kabuki je hebt ontvangen kun je controleren aan het heft. De 30MM Kabuki heeft een matzilver heft en de 25MM een glimmende. De diameter van beide kwasten scheelt niet heel veel maar de 30MM heeft langer en ongeveer 30% meer haar. Welke maat Kabuki je hebt ontvangen kun je controleren aan het heft. De 30MM Kabuki heeft een matzilver heft en de 25MM een glimmende. De diameter van beide kwasten scheelt niet heel veel maar de 30MM heeft langer en ongeveer 30% meer haar.
Je brengt de stylo aan op een schone, vetvrije huid. Op deze manier trekt het product goed in de huid en heb je er de hele dag plezier van. Je brengt de stylo aan op een schone, vetvrije huid. Op deze manier trekt het product goed in de huid en heb je er de hele dag plezier van.
Het is bij gebruik van de stylo zeer belangrijk dat het aan wordt gebracht op een schone, droge en vetvrije huid. Doe je dit niet, kan het zijn dat de tip verstopt raakt en hierdoor minder inkt afgeeft. Gelukkig is dit gemakkelijk te verhelpen door de tip te reinigen op de volgende manier: 1. Haal de tip uit de stylo en leg deze op een keukenrol. 2. Reinig de tip met een paar druppels of heet water of alcohol zodat de vetten oplossen. 3. Maak de tip droog en plaats deze terug in de stylo. 4. Geniet opnieuw van je stylo! Het is bij gebruik van de stylo zeer belangrijk dat het aan wordt gebracht op een schone, droge en vetvrije huid. Doe je dit niet, kan het zijn dat de tip verstopt raakt en hierdoor minder inkt afgeeft. Gelukkig is dit gemakkelijk te verhelpen door de tip te reinigen op de volgende manier: 1. Haal de tip uit de stylo en leg deze op een keukenrol. 2. Reinig de tip met een paar druppels of heet water of alcohol zodat de vetten oplossen. 3. Maak de tip droog en plaats deze terug in de stylo. 4. Geniet opnieuw van je stylo!
Is de tip van je stylo niet scherp meer? Dan wordt het trekken van strak lijntje erg lastig. Wij hebben de oplossing! Dankzij het duo-tip systeem kun je de tip gewoon omdraaien. Zo doe je er dubbel zo lang mee! Is de tip van je stylo niet scherp meer? Dan wordt het trekken van strak lijntje erg lastig. Wij hebben de oplossing! Dankzij het duo-tip systeem kun je de tip gewoon omdraaien. Zo doe je er dubbel zo lang mee!
Helaas kunnen wij een bestelling achteraf niet meer aanpassen, samenvoegen of annuleren. Wij helpen je waar kan met liefde maar door onze systemen is dit logistiek onmogelijk. Helaas kunnen wij een bestelling achteraf niet meer aanpassen, samenvoegen of annuleren. Wij helpen je waar kan met liefde maar door onze systemen is dit logistiek onmogelijk.
Nee, maar ongeopende producten kun je nog wel ruilen via de webshop. Nee, maar ongeopende producten kun je nog wel ruilen via de webshop.
Check je spambox! Staat hier geen mailtje in? Neem dan contact op via klantenservice@loyecosmetics.com. Check je spambox! Staat hier geen mailtje in? Neem dan contact op via klantenservice@loyecosmetics.com.
Je kunt betalen met IDEAL, Bancontact, SOFORTBanking, Bank Transfer, Giropay en met Creditcard. Je kunt betalen met IDEAL, Bancontact, SOFORTBanking, Bank Transfer, Giropay en met Creditcard.
Voor bestellingen onder de €50,- bedragen de verzendkosten €3,95. Boven de €50,- betaal je geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de €50,- bedragen de verzendkosten €3,95. Boven de €50,- betaal je geen verzendkosten.
Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, is morgen in huis. Bestel je op zaterdag of zondag, dan ontvang je je pakketje op dinsdag. Redden wij dit niet? Dan geven wij dit aan op de homepage! Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, is morgen in huis. Bestel je op zaterdag of zondag, dan ontvang je je pakketje op dinsdag. Redden wij dit niet? Dan geven wij dit aan op de homepage!
Wij verzenden onze pakketten met DHL. Bestel je uit België? Dan verzenden wij je pakket met PostNL Wij verzenden onze pakketten met DHL. Bestel je uit België? Dan verzenden wij je pakket met PostNL
Wij leveren onze pakketten wereldwijd. Wij leveren onze pakketten wereldwijd.
Wil je je aankoop retourneren? Dan kan dit natuurlijk binnen 14 dagen na levering! Zorg er alleen wel voor dat je producten ongeopend (en dus ongebruikt) zijn. Je retourformulier vind je in je Account bij Bestelgeschiedenis. Na ontvangst van je retour gaan wij het zo snel mogelijk behandelen. Je kunt er vanuit gaan dat een retour binnen 3 werkdagen na ontvangst door ons behandeld wordt. Je ontvangt dan het geld retour of een cadeaubon van ons in de mail. Wil je je aankoop retourneren? Dan kan dit natuurlijk binnen 14 dagen na levering! Zorg er alleen wel voor dat je producten ongeopend (en dus ongebruikt) zijn. Je retourformulier vind je in je Account bij Bestelgeschiedenis. Na ontvangst van je retour gaan wij het zo snel mogelijk behandelen. Je kunt er vanuit gaan dat een retour binnen 3 werkdagen na ontvangst door ons behandeld wordt. Je ontvangt dan het geld retour of een cadeaubon van ons in de mail.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en hangen af van de grootte van het pakket. Je kunt je bestelling terugsturen in een gefrankeerde bubbeltjesenvelop of als (brievenbus)pakket. De retourkosten zijn voor eigen rekening en hangen af van de grootte van het pakket. Je kunt je bestelling terugsturen in een gefrankeerde bubbeltjesenvelop of als (brievenbus)pakket.