Allgemeine Geschäftsbedingungen L'OYÉ Cosmetics B.V.

Die Besloten Vennootschap L'OYÉ Cosmetics (im Folgenden: L'OYÉ Cosmetics) ist bei der Handelskammer unter der Nummer 88782328 eingetragen und hat ihren Sitz in der Boerenkamplaan 109 c (5712AD) in Someren.

Artikel 1 - Definitionen

1. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe im folgenden Sinne verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
2. Angebot: Jedes schriftliche Angebot des Verkäufers an den Käufer zur Lieferung von Produkten, mit dem diese Bedingungen untrennbar verbunden sind.
3. Unternehmen: Die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt.
4. Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt.
5. Käufer: Das Unternehmen oder der Verbraucher, der einen Vertrag (im Fernabsatz) mit dem Verkäufer abschließt.
6. Vertrag: Der (Fernabsatz-)Vertrag über den Verkauf und die Lieferung der vom Käufer bei L'OYÉ Cosmetics erworbenen Produkte.
7. Produkte: Die von L'OYÉ Cosmetics angebotenen Produkte sind Kosmetika, Parfüm und verwandte Produkte.
8. Anbieter: Der Anbieter der Produkte an den Käufer, im Folgenden als L'OYÉ Cosmetics bezeichnet.

Artikel 2 - Anwendbarkeit

1. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von L'OYÉ Cosmetics und jeden Vertrag zwischen L'OYÉ Cosmetics und einem Käufer sowie für jedes von L'OYÉ Cosmetics angebotene Produkt.
2. Vor dem Abschluss eines Vertrags (im Fernabsatz) werden dem Käufer die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht möglich sein, gibt L'OYÉ Cosmetics dem Käufer die Art und Weise an, in der der Käufer die allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann, die in jedem Fall auf der Website von L'OYÉ Cosmetics veröffentlicht werden, damit der Käufer diese allgemeinen Geschäftsbedingungen leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.
3. In Ausnahmesituationen kann von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich und schriftlich mit L'OYÉ Cosmetics vereinbart wurde.
4. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zusätzliche, geänderte und nachfolgende Verträge mit dem Käufer. Etwaigen allgemeinen und/oder Einkaufsbedingungen des Käufers wird ausdrücklich widersprochen.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder nichtig sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft und die nichtige(n) Bestimmung(en) wird (werden) durch eine Bestimmung ersetzt, die den gleichen Zweck wie die ursprüngliche Bestimmung hat (haben).
6. Unklarheiten über den Inhalt, die Auslegung oder Sachverhalte, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt und erläutert.
7. Wird in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auf sie/ihn Bezug genommen, so ist dies auch als Bezugnahme auf ihn/sie/es zu verstehen, sofern und soweit dies zutrifft.

Artikel 3 - Das Angebot

1. Alle Angebote von L'OYÉ Cosmetics sind unverbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben. Wenn das Angebot begrenzt oder unter bestimmten Bedingungen gültig ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. Ein Angebot liegt nur dann vor, wenn es schriftlich gemacht wird.
2. Das von L'OYÉ Cosmetics unterbreitete Angebot ist unverbindlich. L'OYÉ Cosmetics ist nur dann an das Angebot gebunden, wenn dessen Annahme vom Käufer innerhalb von 30 Tagen schriftlich bestätigt wird, oder wenn der Käufer den geschuldeten Betrag bereits bezahlt hat. L'OYÉ Cosmetics hat jedoch das Recht, einen Vertrag mit einem potenziellen Käufer aus einem für L'OYÉ Cosmetics triftigen Grund abzulehnen.
3. Das Angebot enthält eine genaue Beschreibung des angebotenen Produkts mit den entsprechenden Preisen. Die Beschreibung ist detailliert genug, um dem Käufer eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot können L'OYÉ Cosmetics nicht binden. Die im Angebot enthaltenen Abbildungen und spezifischen Daten dienen nur als Anhaltspunkt und können keinen Grund für eine Entschädigung oder eine Auflösung des Vertrags (im Fernabsatz) darstellen. L'OYÉ Cosmetics kann nicht garantieren, dass die Farben auf dem Bild genau dem realen Produkt entspricht. Farben des Produkts entsprechen.
4. Die im Angebot von L'OYÉ Cosmetics genannten Lieferfristen und -termine sind Richtwerte und berechtigen den Käufer bei Überschreitung nicht zum Rücktritt oder Schadensersatz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Ein zusammengesetztes Angebot verpflichtet L'OYÉ Cosmetics nicht dazu, einen Teil der im Angebot oder im Angebot enthaltenen Waren zu einem Teil des angegebenen Preises zu liefern.
6. Wenn und soweit ein Angebot gemacht wird, gilt es nicht automatisch für Nachbestellungen. Die Angebote sind nur gültig, solange der Vorrat reicht, und nach dem Prinzip "auf Bestellung".

Artikel 4 - Zustandekommen des Vertrages

1. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer ein Angebot von L'OYÉ Cosmetics durch die Bezahlung des betreffenden Produkts angenommen hat.
2. Ein Angebot kann von L'OYÉ Cosmetics über die Website abgegeben werden.
3. Wenn der Käufer das Angebot angenommen hat, indem er einen Vertrag mit L'OYÉ Cosmetics geschlossen hat, bestätigt L'OYÉ Cosmetics dem Käufer den Vertrag schriftlich, zumindest per E-Mail.
4. Weicht die Annahme (in geringfügigen Punkten) vom Angebot ab, so ist L'OYÉ Cosmetics nicht daran gebunden.
5. L'OYÉ Cosmetics ist nicht an ein Angebot gebunden, wenn der Käufer vernünftigerweise erwarten konnte oder hätte verstehen müssen, dass das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Schreibfehler enthält. Der Käufer kann aus einem solchen Irrtum oder Schreibfehler keine Rechte ableiten.
6. Das Rücktrittsrecht ist für den Käufer, der ein Unternehmer ist, ausgeschlossen. Der Käufer, der Verbraucher ist, ist berechtigt, sein Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist geltend zu machen. Im Falle des Widerrufs ist der Käufer verpflichtet, das Produkt und dessen Verpackung sorgfältig zu behandeln. Er darf das Produkt nur soweit auspacken oder benutzen, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Der Käufer wird die Versiegelung des Produkts nicht aufbrechen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers.
7. Produkte, die aufgrund von Gesundheitsrisiken nicht zurückgegeben werden können und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies ist im Angebot ausdrücklich vermerkt.

Artikel 5 - Ausführung des Vertrages

1. L'OYÉ Cosmetics führt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen aus.
2. Wenn und soweit eine ordnungsgemäße Ausführung des Vertrages dies erfordert, ist L'OYÉ Cosmetics berechtigt, bestimmte Arbeiten nach eigenem Ermessen von Dritten ausführen zu lassen.
3. Der Käufer sorgt dafür, dass L'OYÉ Cosmetics alle Daten, die L'OYÉ Cosmetics als notwendig angibt oder von denen der Käufer vernünftigerweise annehmen muss, dass sie für die Ausführung des Vertrages notwendig sind, rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden. Wenn die für die Ausführung des Vertrags erforderlichen Daten L'OYÉ Cosmetics nicht rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden, ist L'OYÉ Cosmetics berechtigt, die Ausführung des Vertrags auszusetzen.
4. Bei der Erfüllung des Vertrags ist L'OYÉ Cosmetics nicht verpflichtet, die Anweisungen des Kunden zu befolgen, wenn diese den Inhalt oder den Umfang des Vertrags ändern. Wenn die Anweisungen für L'OYÉ Cosmetics zusätzliche Arbeiten zur Folge haben, ist der Käufer verpflichtet, die zusätzlichen oder ergänzenden Kosten entsprechend zu bezahlen.
5. L'OYÉ Cosmetics kann vom Käufer eine Sicherheit oder die vollständige Bezahlung im Voraus verlangen, bevor der Vertrag ausgeführt wird.
6. L'OYÉ Cosmetics haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die dadurch entstehen, dass L'OYÉ Cosmetics sich auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Kunden verlassen hat, es sei denn, diese Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit war L'OYÉ Cosmetics bekannt.
7. Der Käufer stellt L'OYÉ Cosmetics von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags Schäden erleiden und die dem Käufer zuzuschreiben sind.

Artikel 6 - Lieferung

1. Wenn sich der Beginn, der Fortgang oder die Lieferung des Vertrags verzögert, beispielsweise weil der Käufer nicht oder nicht rechtzeitig alle angeforderten Informationen zur Verfügung stellt, weil er nicht ausreichend mitarbeitet, weil die Zahlung oder die Vorauszahlung nicht rechtzeitig bei L'OYÉ Cosmetics eingeht oder weil eine Verzögerung aufgrund anderer Umstände eintritt, die L'OYÉ Cosmetics nicht zu vertreten hat, hat L'OYÉ Cosmetics das Recht auf eine angemessene Verlängerung der Lieferfrist. Alle vereinbarten Lieferfristen sind niemals Fristen. Der Kunde muss L'OYÉ Cosmetics schriftlich in Verzug setzen und ihr eine angemessene Frist zur Fertigstellung der Lieferung setzen. Der Käufer hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung infolge des Verzugs.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Waren zu dem Zeitpunkt abzunehmen, zu dem sie ihm vertragsgemäß zur Verfügung gestellt werden, auch wenn sie ihm früher oder später als vereinbart angeboten werden.
3. Wenn der Käufer die Annahme verweigert oder es versäumt, die für die Lieferung erforderlichen Informationen oder Anweisungen zu erteilen, ist L'OYÉ Cosmetics berechtigt, die Waren auf Kosten und Risiko des Käufers zu lagern.
4. Werden die Produkte durch L'OYÉ Cosmetics oder einen externen Spediteur geliefert, ist L'OYÉ Cosmetics, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, berechtigt, die Lieferkosten in Rechnung zu stellen. Diese werden dann gesondert in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Benötigt L'OYÉ Cosmetics im Rahmen der Vertragserfüllung Daten vom Käufer, beginnt die Lieferfrist erst, nachdem der Käufer L'OYÉ Cosmetics alle für die Erfüllung notwendigen Daten zur Verfügung gestellt hat.
6. Wenn L'OYÉ Cosmetics eine Lieferfrist angegeben hat, handelt es sich um einen Richtwert.
7. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, die Gegenstände in Teilen zu liefern, es sei denn, dass hiervon durch Vereinbarung abgewichen wird oder die Teillieferung keinen eigenständigen Wert hat. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, die so gelieferten Waren gesondert in Rechnung zu stellen.
8. Die Lieferungen werden nur ausgeführt, wenn alle Rechnungen bezahlt sind, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. L'OYÉ Cosmetics behält sich das Recht vor, die Lieferung zu verweigern, wenn die begründete Befürchtung besteht, dass die Zahlung nicht erfolgen wird.

Artikel 7 - Verpackung und Transport

1. L'OYÉ Cosmetics verpflichtet sich gegenüber dem Käufer, die zu liefernden Waren ordnungsgemäß zu verpacken und so zu sichern, dass sie ihren Bestimmungsort in gutem Zustand bei normalem Gebrauch erreichen.
2. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, verstehen sich alle Lieferungen inklusive Mehrwertsteuer, Verpackung und Verpackungsmaterial.
3. Die Annahme von Waren ohne Vermerk auf dem Frachtbrief oder der Quittung gilt als Beweis dafür, dass sich die Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung in gutem Zustand befand.

Artikel 8 - Prüfung, Reklamationen

1. Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Lieferung, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gelieferten Waren, zu untersuchen oder untersuchen zu lassen. Dabei hat der Käufer zu prüfen, ob die Qualität und die Menge der gelieferten Waren dem Vertrag entsprechen und ob die Produkte die im normalen (Handels-)Verkehr an sie gestellten Anforderungen erfüllen. Im Falle eines gebrochenen Siegels wird L'OYÉ Cosmetics das Produkt nicht zurücknehmen.
2. Der Käufer ist verpflichtet, zu prüfen und sich zu informieren, auf welche Weise das Produkt verwendet werden soll, und im Falle des persönlichen Gebrauchs das Produkt gemäß der Gebrauchsanweisung zu testen. L'OYÉ Cosmetics übernimmt keine Haftung für den Missbrauch des Produkts durch den Käufer.
3. Alle sichtbaren Mängel oder Fehlmengen müssen L'OYÉ Cosmetics nach der Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Der Käufer verfügt über eine Frist von 14 Tagen nach der Lieferung, um dies zu tun. Nicht sichtbare Mängel oder Fehlmengen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Entdeckung, spätestens jedoch 2 Monate nach der Lieferung gemeldet werden. Handelt es sich bei dem Käufer um ein Unternehmen, gilt eine Frist von 3 Tagen. Wird das Produkt durch unsachgemäße Handhabung durch den Käufer beschädigt, haftet der Käufer für die Wertminderung des Produkts.
4. Bei rechtzeitiger Reklamation im Sinne des vorigen Absatzes bleibt der Käufer verpflichtet, die gekaufte Ware zu bezahlen. Wenn der Käufer mangelhafte Waren zurücksenden möchte, darf er dies nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von L'OYÉ Cosmetics auf die von L'OYÉ Cosmetics angegebene Weise tun.
5. Macht der Kunde, der Verbraucher ist, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt und sämtliches Zubehör, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung an L'OYÉ Cosmetics zurückzusenden, und zwar gemäß den Rücksendeanweisungen von L'OYÉ Cosmetics. Die direkten Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten und auf Risiko des Käufers.
6. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, eine Untersuchung der Echtheit und des Zustands der zurückgesandten Produkte einzuleiten, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
7. Die Rückerstattung an den Käufer wird so schnell wie möglich bearbeitet, kann jedoch bis zu 14 Tage nach Erhalt der Auflösungserklärung des Käufers dauern. Die Rückerstattung erfolgt auf die zuvor angegebene Kontonummer.
8. Macht der Käufer von seinem Forderungsrecht Gebrauch, so ist er als Unternehmer nicht berechtigt, seine Zahlungsverpflichtung auszusetzen oder ausstehende Rechnungen zu verrechnen.
9. Bei unvollständiger Lieferung und/oder bei Fehlen eines oder mehrerer Produkte, die L'OYÉ Cosmetics zuzuschreiben sind, wird L'OYÉ Cosmetics auf Anfrage des Käufers entweder das/die fehlende(n) Produkt(e) versenden oder die verbleibende Bestellung stornieren. Der Erhalt der Produkte ist in dieser Hinsicht maßgeblich. Der Schaden, der dem Käufer durch den (abweichenden) Lieferumfang entsteht, kann nicht von L'OYÉ Cosmetics ersetzt werden.

Artikel 9 - Preise

1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots dürfen die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht werden, außer im Falle von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Die im Angebot genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. Die im Angebot genannten Preise beruhen auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Kostenfaktoren, wie z. B.: Ein- und Ausfuhrzölle, Fracht- und Entladekosten, Versicherung sowie etwaige Abgaben und Steuern.
4. Im Falle von Produkten oder Rohstoffen, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die L'OYÉ Cosmetics keinen Einfluss hat, kann L'OYÉ Cosmetics diese Produkte mit variablen Preisen anbieten. Im Angebot wird darauf hingewiesen, dass die Preise Richtpreise sind und schwanken können.

Artikel 10 - Zahlungs- und Inkassopolitik

1. Die Zahlung sollte vorzugsweise im Voraus in der Rechnungswährung und auf die angegebene Weise erfolgen. Wenn dies ausdrücklich mit L'OYÉ Cosmetics vereinbart wurde, kann der Käufer, der Unternehmer ist, mittels einer von L'OYÉ Cosmetics zugesandten Rechnung im Nachhinein zahlen.
2. Der Käufer kann aus einem im Voraus ausgestellten Budget keine Rechte oder Erwartungen ableiten, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
3. Der Erwerber leistet die Zahlung pauschal auf die ihm mitgeteilte Kontonummer und -daten von L'OYÉ Cosmetics. Die Parteien können nur mit ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung von L'OYÉ Cosmetics eine andere Zahlungsfrist vereinbaren.
4. Wird eine periodische Zahlungsverpflichtung des Kunden vereinbart, so ist L'OYÉ Cosmetics berechtigt, die geltenden Preise und Tarife unter Einhaltung einer Frist von 3 Monaten schriftlich anzupassen.
5. Im Falle der Liquidation, des Konkurses, der Pfändung oder des Zahlungsaufschubs des Kunden werden die Forderungen von L'OYÉ Cosmetics gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.
6. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, die vom Käufer geleisteten Zahlungen zunächst auf die Kosten, dann auf die fälligen Zinsen und schließlich auf die Hauptsumme und die laufenden Zinsen anzurechnen. L'OYÉ Cosmetics kann, ohne dadurch in Verzug zu geraten, ein Zahlungsangebot ablehnen, wenn der Käufer eine andere Reihenfolge der Anrechnung angibt. L'OYÉ Cosmetics kann die vollständige Rückzahlung der Hauptsumme verweigern, wenn diese Rückzahlung nicht auch die aufgelaufenen und laufenden Zinsen sowie die Kosten umfasst.
7. Wenn der Käufer seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommt und diese nicht innerhalb der festgelegten Zahlungsfrist von 7 Tagen erfüllt hat, befindet sich der Käufer, der Unternehmer ist, in Verzug. Der Käufer, der ein Verbraucher ist, erhält zunächst eine schriftliche Mahnung mit einer Frist von 14 Tagen nach dem Datum der Mahnung, um die Zahlungsverpflichtung noch zu erfüllen, mit Angabe der außergerichtlichen Kosten, wenn der Verbraucher seinen Verpflichtungen nicht innerhalb dieser Frist nachkommt, bevor er in Verzug gerät.
8. Ab dem Datum, an dem der Kunde in Verzug ist, fordert L'OYÉ Cosmetics ohne weitere Inverzugsetzung die gesetzlichen (Handels-)Zinsen ab dem ersten Tag des Verzugs bis zur vollständigen Zahlung und eine Entschädigung für die außergerichtlichen Kosten gemäß Artikel 6:96 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, die nach der Staffelung der Verordnung über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten vom 1. Juli 2012 berechnet wird.
9. Wenn L'OYÉ Cosmetics mehr oder höhere Kosten entstanden sind, die vernünftigerweise notwendig sind, sind diese Kosten erstattungsfähig. Die entstandenen Gerichts- und Vollstreckungskosten gehen ebenfalls zu Lasten des Käufers.

Artikel 11 - Eigentumsvorbehalt

1. Alle von L'OYÉ Cosmetics gelieferten Gegenstände bleiben Eigentum von L'OYÉ Cosmetics, bis der Käufer alle folgenden Verpflichtungen aus allen mit L'OYÉ Cosmetics geschlossenen Verträgen erfüllt hat.
2. Der Käufer ist nicht berechtigt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Sachen zu verpfänden oder anderweitig zu belasten, wenn das Eigentum noch nicht vollständig übergegangen ist.
3. Wenn Dritte die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware beschlagnahmen oder Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, ist der Käufer verpflichtet, L'OYÉ Cosmetics so schnell wie vernünftigerweise zu erwarten davon zu unterrichten.
4. Für den Fall, dass L'OYÉ Cosmetics ihre in diesem Artikel genannten Eigentumsrechte ausüben möchte, erklärt sich der Käufer hiermit bedingungslos und unwiderruflich damit einverstanden und ermächtigt L'OYÉ Cosmetics oder von ihr beauftragte Dritte, alle Orte zu betreten, an denen sich das Eigentum von L'OYÉ Cosmetics befindet, und diese Waren wieder in Besitz zu nehmen.
5. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, das/die vom Käufer gekaufte(n) Produkt(e) zurückzubehalten, wenn der Käufer seine Zahlungsverpflichtungen noch nicht (vollständig) erfüllt hat, ungeachtet einer Verpflichtung zur Übergabe oder Herausgabe durch L'OYÉ Cosmetics. Nachdem der Käufer seine Verpflichtungen noch erfüllt hat, bemüht sich L'OYÉ Cosmetics, dem Käufer die gekauften Produkte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 20 Werktagen zu liefern.
6. Kosten und andere (Folge-)Schäden, die sich aus der Zurückbehaltung der gekauften Produkte ergeben, gehen zu Lasten und auf Risiko des Käufers und werden L'OYÉ Cosmetics vom Käufer auf erstes Anfordern erstattet.

Artikel 12 - Garantie

L'OYÉ Cosmetics garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, der Brauchbarkeit und/oder der Tauglichkeit sowie den gesetzlichen Vorschriften zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechen. Dies gilt auch, wenn die zu liefernden Produkte für die Verwendung im Ausland bestimmt sind und der Käufer L'OYÉ Cosmetics bei Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich über diese Verwendung informiert hat.

Artikel 13 - Gebrauchsanweisung für die Produkte

1. Der Käufer der Produkte muss die Vorschriften und Anweisungen von L'OYÉ Cosmetics befolgen.
2. Der Käufer muss die Produkte sorgfältig aufbewahren. Gegebenenfalls sollten die Produkte in der mitgelieferten Verpackung aufbewahrt werden. Der Deckel sollte immer geschlossen sein.
3. Der Käufer darf das Produkt nur auf der Haut verwenden. Das Produkt ist nicht zur oralen Einnahme bestimmt.
4. Falls eine allergische Reaktion auftritt, sollte der Käufer die Anwendung sofort einstellen und einen (Allgemein-)Arzt oder Dermatologen aufsuchen.
5. Bei Kontakt mit den Augen sollte der Käufer das Produkt sofort mit Wasser ausspülen.
6. Die Produkte sollten außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufbewahrt werden.
7. 7. L'OYÉ Cosmetics lehnt ausdrücklich jede Haftung und jeden Anspruch des Käufers und/oder Dritter ab, die durch die Verwendung der Produkte (körperliche) Schäden erlitten haben. Die Produkte dürfen nur in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanweisung verwendet werden.

Artikel 14 - Aussetzung und Auflösung

1. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen, wenn der Käufer seinen (Zahlungs-)Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht oder nicht vollständig nachkommt.
2. Außerdem ist L'OYÉ Cosmetics berechtigt, den zwischen ihr und dem Käufer bestehenden Vertrag, sofern er noch nicht ausgeführt wurde, ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, wenn der Käufer die Verpflichtungen, die sich für ihn aus einem mit L'OYÉ Cosmetics geschlossenen Vertrag ergeben, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß erfüllt.
3. Darüber hinaus ist L'OYÉ Cosmetics befugt, den Vertrag ohne vorherige Inverzugsetzung aufzulösen, wenn sich Umstände ergeben, die so beschaffen sind, dass die Erfüllung des Vertrags unmöglich wird oder nach den Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit nicht mehr verlangt werden kann, oder wenn sich andere Umstände ergeben, die so beschaffen sind, dass die unveränderte Aufrechterhaltung des Vertrags nicht mehr vernünftigerweise erwartet werden kann.
4. Wird der Vertrag aufgelöst, werden die Forderungen von L'OYÉ Cosmetics gegenüber dem Käufer sofort fällig. Wenn L'OYÉ Cosmetics die Erfüllung ihrer Verpflichtungen aussetzt, behält sie ihre gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche.
5. L'OYÉ Cosmetics behält immer das Recht, Schadensersatz zu fordern.

Artikel 15 - Haftungsbeschränkung

1. Sollte die Erfüllung des Vertrags durch L'OYÉ Cosmetics zu einer Haftung von L'OYÉ Cosmetics gegenüber dem Käufer oder Dritten führen, so beschränkt sich diese Haftung auf die von L'OYÉ Cosmetics im Zusammenhang mit dem Vertrag in Rechnung gestellten Kosten, es sei denn, der Schaden wurde durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht. Die Haftung von L'OYÉ Cosmetics ist in jedem Fall auf den Höchstbetrag der von der Versicherungsgesellschaft pro Ereignis und Jahr gezahlten Entschädigung begrenzt.
2. L'OYÉ Cosmetics haftet nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn und/oder erlittene Verluste, entgangene Einsparungen und Schäden, die sich aus der Verwendung der gelieferten Produkte ergeben, ist ausgeschlossen. Für Verbraucher gilt eine Einschränkung gemäß Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
3. L'OYÉ Cosmetics haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung des Produkts entstanden sind und/oder ist nicht verpflichtet, diese zu reparieren. L'OYÉ Cosmetics stellt strenge Pflege- und Gebrauchsanweisungen zur Verfügung, die vom Käufer befolgt werden müssen. Alle Schäden an den Produkten, die durch das Tragen und den Gebrauch entstehen, sind ausdrücklich von der Haftung ausgeschlossen (dazu gehören Gebrauchsspuren, Gebrauchsschäden, Sturzschäden, Licht- und Wasserschäden, Diebstahl, Verlust usw.).
4. L'OYÉ Cosmetics haftet nicht für Schäden, die die Folge einer Handlung oder Unterlassung infolge von (unvollständigen und/oder falschen) Informationen auf der/den Website(s) oder auf verlinkten Websites sind oder sein können.
5. L'OYÉ Cosmetics haftet nicht für Fehler und/oder Unregelmäßigkeiten in der Funktionalität der Website und haftet nicht für Funktionsstörungen oder Nichtverfügbarkeit der Website aus irgendeinem Grund.
6. L'OYÉ Cosmetics garantiert weder die korrekte und vollständige Übermittlung des Inhalts von E-Mails, die von/im Namen von L'OYÉ Cosmetics verschickt werden, noch deren rechtzeitigen Empfang.
7. Alle Ansprüche des Käufers aufgrund von Mängeln seitens L'OYÉ Cosmetics verfallen, wenn sie L'OYÉ Cosmetics nicht innerhalb eines Jahres, nachdem der Käufer von den Tatsachen, auf die er seine Ansprüche stützt, Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen können, schriftlich und unter Angabe von Gründen mitgeteilt wurden. Alle Ansprüche des Käufers verjähren in jedem Fall ein Jahr nach Beendigung des Vertrags.

Artikel 16 - Höhere Gewalt

1. L'OYÉ Cosmetics kann nicht haftbar gemacht werden, wenn sie aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag zu erfüllen, noch kann sie zur Erfüllung irgendeiner Verpflichtung herangezogen werden, wenn sie daran durch einen Umstand gehindert wird, der nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen ist und der nicht aufgrund eines Gesetzes, eines Rechtsakts oder einer allgemein anerkannten Praxis auf ihre Rechnung geht.
2. Unter höherer Gewalt wird in jedem Fall das verstanden, was in der Gesetzgebung und der Rechtsprechung darunter verstanden wird, (i) höhere Gewalt bei den Lieferanten von L'OYÉ Cosmetics, (ii) die nicht ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen der Lieferanten, die L'OYÉ Cosmetics vom Käufer vorgeschrieben oder empfohlen wurden, (iii) Fehlerhaftigkeit von Waren, Geräten, Software oder Materialien Dritter, (iv) staatliche Maßnahmen, (v) Stromausfall, (vi) Ausfall von Internet-, Datennetz- und Telekommunikationseinrichtungen (z.B. aufgrund von: Cyberkriminalität und Hacking), (vii) Naturkatastrophen, (viii) Krieg und Terroranschläge, (ix) allgemeine Verkehrsprobleme, (x) Streiks im Unternehmen von L'OYÉ Cosmetics und (xi) andere Situationen, auf die L'OYÉ Cosmetics keinen Einfluss hat und die nach Ansicht von L'OYÉ Cosmetics vorübergehend oder dauerhaft die Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindern.
3. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Erfüllung verhindert, eintritt, nachdem L'OYÉ Cosmetics ihre Verpflichtung hätte erfüllen müssen.
4. Die Parteien können die Verpflichtungen aus dem Vertrag während des Zeitraums, in dem die höhere Gewalt andauert, aussetzen. Dauert dieser Zeitraum länger als zwei Monate, hat jede Partei das Recht, den Vertrag aufzulösen, ohne dass sie der anderen Partei gegenüber zum Schadenersatz verpflichtet ist.
5. Sofern L'OYÉ Cosmetics ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag zum Zeitpunkt der höheren Gewalt bereits teilweise erfüllt hat oder erfüllen kann und der erfüllte oder zu erfüllende Teil einen eigenständigen Wert hat, ist L'OYÉ Cosmetics berechtigt, den erfüllten oder zu erfüllenden Teil separat in Rechnung zu stellen. Der Käufer ist verpflichtet, diese Rechnung zu bezahlen, als ob es sich um einen separaten Vertrag handeln würde.

Artikel 17 - Gefahrübergang

Das Risiko des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte, die Gegenstand des Vertrages sind, geht auf den Käufer, der Unternehmer ist, zu dem Zeitpunkt über, an dem die Waren das Lager von L'OYÉ Cosmetics verlassen. Bei Verbrauchern geht das vorgenannte Risiko auf den Käufer über, wenn die Produkte in die Verfügungsgewalt des Käufers übergegangen sind. Dies ist der Fall, wenn die Produkte an die Lieferadresse des Käufers geliefert wurden.

Artikel 18 - Datenschutz, Datenverarbeitung und Sicherheit

1. L'OYÉ Cosmetics behandelt die (persönlichen) Daten des Käufers und der Besucher der Website(s) mit Sorgfalt. Auf Wunsch informiert L'OYÉ Cosmetics die betroffene Person entsprechend.
2. Sollte L'OYÉ Cosmetics im Rahmen des Vertrags für die Sicherheit von Informationen sorgen müssen, so muss diese Sicherheit den vereinbarten Spezifikationen und einem Sicherheitsniveau entsprechen, das angesichts des Stands der Technik, der Sensibilität der Daten und der damit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.

Artikel 19 - Beanstandungen

1. Wenn der Käufer mit den Produkten von L'OYÉ Cosmetics unzufrieden ist und/oder Beschwerden über die (Erfüllung des) Vertrags hat, ist der Käufer verpflichtet, diese Beschwerden so schnell wie möglich zu melden, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem betreffenden Anlass, der zu der Beschwerde geführt hat. Beanstandungen können mit dem Betreff "Beanstandung" gemeldet werden.
2. Die Reklamation muss vom Käufer ausreichend begründet und/oder erklärt werden, damit L'OYÉ Cosmetics die Reklamation bearbeiten kann.
3. L'OYÉ Cosmetics wird die Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Beschwerde, inhaltlich beantworten.
4. Die Parteien werden versuchen, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Artikel 20 - Anwendbares Recht

1. Jeder Vertrag zwischen L'OYÉ Cosmetics und dem Käufer unterliegt dem niederländischen Recht. Die Anwendbarkeit des (CISG) Wiener Kaufrechtsübereinkommens wird ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Bei der Auslegung des Inhalts und des Geltungsbereichs der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets der niederländische Text maßgebend. L'OYÉ Cosmetics ist berechtigt, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.
3. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen L'OYÉ Cosmetics und dem Kunden ergeben, werden von dem zuständigen Gericht des Bezirksgerichts von Ostbrabant, Standort Eindhoven, entschieden, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Bestimmungen die Zuständigkeit eines anderen Gerichts vorsehen.

Someren, 14. Dezember 2023